Politica de Anulare a Rezervărilor
La Hotelul Biscuit, înțelegem că planurile de călătorie se pot schimba, așa că am creat o politică flexibilă de anulare a rezervărilor pentru a veni în întâmpinarea nevoilor oaspeților noștri.
Anulare cu cel puțin 24 de ore înainte de check-in:
Oaspeții pot anula rezervările fără costuri suplimentare dacă notificarea de anulare este făcută cu cel puțin 24 de ore înainte de ora de check-in (14:00 în ziua sosirii). În acest caz, orice avans sau plată efectuată pentru rezervare va fi rambursată integral.
Anulare cu mai puțin de 24 de ore înainte de check-in:
În cazul în care anularea este făcută cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora de check-in, se va percepe o taxă de anulare echivalentă cu costul primei nopți de cazare.
Ne-prezentare (No-Show):
Dacă oaspetele nu se prezintă la hotel în ziua rezervării și nu a notificat în prealabil anularea rezervării, se va aplica o taxă de anulare echivalentă cu costul primei nopți de cazare, iar rezervarea va fi anulată automat pentru restul sejurului.
Modificări ale rezervării:
Modificările rezervărilor, cum ar fi schimbarea datei de sosire sau a duratei sejurului, pot fi făcute fără costuri suplimentare dacă sunt solicitate cu cel puțin 24 de ore înainte de check-in. Orice modificare solicitată cu mai puțin de 24 de ore înainte de check-in va fi supusă disponibilității și poate atrage taxe suplimentare.
Cum să anulați sau să modificați o rezervare:
Pentru a anula sau modifica o rezervare, vă rugăm să contactați echipa noastră de rezervări prin email la, office@hotelbiscuit.ro sau prin telefon la +40 0758090095.